1月21日早间消息，据报道，新冠疫情冲击了美国科技界，今年3月份，谷歌成为首批让员工回家开展远程工作的科技企业之一，此举也帮助谷歌在努力适应新常态的同时，将业务风险降至最低。
现在，就在疫情发生的一年之后，谷歌云（Google Cloud）的员工表示，尽管他们还是没有回到办公室，但一切都已接近正常。谷歌云计算部门在上一季度实现了34亿美元的业务营收。随着企业纷纷走向数字化转型，市场对云服务的需求大幅增加，谷歌及其竞争对手从中受益匪浅。谷歌云拒绝对此置评。
一名员工表示：“没有什么会因为疫情而停止。我们可以看到，亚马逊网络服务（Amazon Web Services）和谷歌等科技公司完全有能力利用这种战略来应对加速发展的压力。他们获得的收益比其他企业都多，他们也正在全力出击。”
在疫情爆发的最初几个月里，两名谷歌云的内部人士表示，目前公司的主要任务正在从销售转向帮助确保其客户平稳度过由疫情造成的经济衰退。
知情人士表示，2020年春季，谷歌公司将根据要求延长90天的付款期限，此举主要是为了提高业务的灵活性。到了2020年夏天，情况稍微稳定下来之后，谷歌公司转而根据具体情况批准了这些延期，并将主要精力恢复到销售业务之上。与此同时，谷歌的销售话术已经演变为将谷歌云定位成一个能够帮助客户通过数字化业务抵御疫情的最佳平台。
一名员工表示：“在疫情的头两个月里，我们暂停了一下。然而一旦人们稳定下来，事情就会变成，‘我们现在可以帮助你，让你在新冠疫情期间变得更好’。据我所知，目前谷歌云仍在尽其所能为用户提供帮助。”
正因如此，谷歌云的业务在疫情期间加速发展。谷歌在第三季度财报中显示，谷歌云业务（Google Cloud）当季实现了44.5%的同比增速，收入34.4亿美元，在谷歌所有业务板块中，增速最快。在财报电话会议上，其首席执行官Sundar Pichai表示，从2020年第四季度的报表开始，将把谷歌云划分为一个单独的部门，将包含运营收入在内的更多财务数据。其首席财务官Ruth Porat称，公司有意对谷歌云进行大规模的投资。当时，Ruth Porat表示，该公司计划“在我们的眼界范围内，继续保持高水平的投资。”
其中一些努力是通过招聘新员工来实现的：就在去年，谷歌云至少聘用了20名高管，其中许多人来自微软（Microsoft）、甲骨文（Oracle）和SAP等企业巨头，还有一些人来自亚马逊网络服务（Amazon Web Services）等公司。谷歌云还表示，它将在金融、零售和医疗保健等垂直行业加大投资力度，聘请这些领域的销售专家，甚至在无法见面的情况下也能完成交易。
一名员工表示：“谷歌做了很多工作来招聘一些合适的人，这些人要么会销售，要么深谙谷歌的需求。你必须非常了解产品，才能卖的出去。”
三名员工表示，这些举措正在产生效果，谷歌云业务增长迅速，并开始了大规模的招聘。其中有两名员工表示，销售和解决方案团队增长迅速，还有一名员工表示，宣布新员工加入的消息已经变得很常见。
“增长是惊人的。每天你都能在你的团队里看到那么多新人。每隔一天就会新加入团队。”
这也意味着，谷歌云在多年落后于亚马逊网络服务（Amazon Web Services）和微软Azure之后，正在努力将自己打造成一个企业用户的重要选择。
除了招聘之外，一名员工表示，谷歌云首席执行官托马斯·库里安（Thomas Kurian）和其他产品负责人在谈到弃用政策时，已经把提高谷歌的声誉放在了优先位置。也就是说，如果一款产品在市场上表现不佳，就会被淘汰。
谷歌在消费科技市场上已经声名狼藉，因为它扼杀了Google Reader、Google Wave和Gmail的Inbox等产品，而这些产品的狂热追随者并没能把它们从死亡线上拯救回来。
一名员工表示，谷歌的这种恶名对于其在企业软件市场上的发展来说没有帮助，毕竟企业希望自己购买的产品能够“经受住时间的考验”，而不必担心谷歌随时会把它砍掉。谷歌产品团队一直在努力设计一个通用的弃用政策，理想情况下可以向客户保证谷歌云不会因为毁掉一个关键产品而毁掉他们的业务。