目前，我国实有企业及工商户已达5800万户。近几年，企业400电话在国内发展的如火如荼，大有当初企业建站热潮搬的势头。是的，企业建站的目 的，是为了营销和推广企业形象或产品，而400电话异曲同工，起到同样的作用，同时400电话还是重要的客服热线和售后服务方式，这也是400电话为什么 会得到中小企业青睐的原因。
据中国互联网络信息中心统计报告，中国网民数量达到6.04亿，手机网民达到4.64亿，手机超越台式电脑成为第一大上网终端，中国互联网已进 入移动互联网时代。移动互联网将是改变生活方式的新浪潮，继前二十年分别以个人电脑和桌面软件为主导、以互联网为主导的两次技术浪潮以后,移动互联网将成 就下一个十年的改变人们生活方式的革命性的新技术新价值的浪潮。
目前国内最火热的打车APP之争，而快的打车与嘀嘀打车在分别获得阿里和腾讯投资后,二者竞争愈演愈烈,快的打车声称“永远比对手多补贴1块 钱”。在竞争的同时，客户服务也成了稳固市场份额的一个重点。据“快的打车”400电话服务商极速400电话(www.vip400tel.com)业务 总监梁森先生透漏，快的打车400电话呼入量发展速度迅猛，着实让人感觉移动互联网的发展势头不可小觑。
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移动互联网的载体是手机，企业通讯的工具是400电话，400作为800电话的升级版，支持手机拨打，手机和400电话的天然结合体，日后必 定成为移动互联网的最佳组合，也是众多移动互联网企业商家必备的营销工具之一。笔者认为，400电话支持手机直接拨打的特性，以后也必然是快的打车等移动 app主要的客服方式。