文/柳华芳
恰逢雪顿节，布达拉宫的门票非常紧俏，世界各地的人们怀揣神秘和虔诚来到这里，路上偶遇一路跪拜的僧侣和藏民，美丽的高原和虔诚的信仰让西藏成为人们心中的净土。
西藏是一片净土，人们对西藏产品的喜爱已十分直白，过去西藏特色产品的销售通路一直不够顺畅，制约了西藏特产的输出和品牌化，西藏需要一个更清晰、更现代、更品质化的新商业文明窗口。
8月14日，京东与拉萨市政府签署战略合作协议，成为国内首家进藏的电商企业，同时，京东西藏馆正式上线，一边是政府支持协助京东在西藏渠道下沉和落地，一边是京东扶持西藏馆和培养当地电商人才。京东西藏馆(xizang.jd.com)成为西藏电商的窗口，也成为电商进藏的纽带，有了政府的支持，京东进藏落地执行更容易一些，也更能深入藏区，连接更多藏民。
电商进藏不易，亲近政府是正道
西藏全区面积超过120万平方公里，约占全国总面积的1/8，平均海拔4500米，人口只有300万左右，其中拉萨常住人口56万左右，特殊的地理位置和环境也让电商进藏充满了挑战。人口总数少，人居相对分散，交通条件差，物流成本高，这些都成为电商进藏的拦路虎，所以，京东进藏是一件值得称赞的事儿，这是一件社会意义很大的电商大事记。
京东进藏不仅是通过京东西藏馆原产地直模式卖西藏特产，还要把北京馆等全国产品卖给西藏人民，一方面是渠道下沉做好本地供应商体系，一方面是把京东帮等服务体系带进西藏。京东要去培养西藏电商氛围和人才体系，要深度和当地农牧业合作，提升当地的电商能力，还要把自己的藏区服务体系做好。
前者和后者都不易，都需要政府的支持和帮助，辐射到更多的企业和牧民，辐射到更多的藏区消费者，有了政府支持，体系就会更快地建立起来，渠道下沉就能够更接地气儿。农村电商在西藏更加不易，能够帮助京东快速建立藏区渠道网络的人，也只有政府了，政府能够帮助京东连接当地企业、连接西藏的各市县和藏民，亲近政府是正道。
渠道下沉是生意，生态下沉是功德
从商业模式延伸来说，京东近年来一直在大力推动渠道下沉，并与当地政府都保持良好的关系，这对于京东自身的成长意义很大，也是塑造京东全民品牌的重要战略步骤。从在商言商的角度，渠道下沉是京东抢占电商格局的兵法，供应链体系和品牌营销同步下沉，覆盖到更广大的二三四线城市，实现用户规模和交易规模的双增长。
从京东与拉萨市政府的战略合作来看，京东正在将渠道下沉升级为生态下沉，不仅仅是为了买卖生意，还积极亲近政府、培养当地电商产业环境，把社会责任提升到了更高的权重上。从刘强东曾经讲过的京东“做国民企业”的理想来看，生态下沉是京东渠道下沉、社会责任下沉、品牌营销下沉的综合，也许在京东内部话语体系里，渠道下沉就是指京东生态的下沉。
经过几天的亲历，藏区实在太大，地广人稀，藏民纯洁善良，京东进藏只是一个开始，接下来，京东要进行渠道下沉和落地执行，还要做好生态下沉，将藏区人们的购物体验提升，为藏区人民带来最好的电商收入。西藏电商之路是有别于全国其他地区的，电商进藏、造福西藏是一件有功德的事儿，这不是最好的生意和市场，但这是最好的信任和担当。
立足西南，连接信任，承接丝路
西藏和云南是中国西南的两大通道，拉萨处于藏南，是走向南亚次大陆的最近路上通道，也是京东未来进军南亚市场的桥头堡，林芝、日喀则等诸多西藏城市等待着京东渠道下沉来覆盖和开发。笔者还发现yunnan.jd.com域名已经生效，预计京东云南馆已经在计划中，京东在大西南生态布局已经逐步成型，并成为西藏电商的领导者，立足西南，远眺南亚，未来可期。
和朋友们的西藏之旅让我看到了一个真实的西藏，环境美，藏民善，生活艰苦，高原地理环境也让电商物流体系充满了挑战，做好西藏电商不容易，让每一个藏民分享电商福利更不容易。连接西藏，连接藏民，连接信任，让纯洁的藏民们直连最优质的电商产品和服务，享受到时代进步，享受到电商收入，这是政府最喜欢看到的事儿，亲近政府，亲吻西藏。
经过西藏的樟木口岸，可以在路上到达尼泊尔首都加德满都，扎根西藏也是京东进军南亚跨境电商的最佳通路，西南电商丝路是画面出现，政府给于足够支持，京东可以把拉萨打造成西藏电商之都和跨境电商之都。拉萨的文玩市场上大量货源来自于印度、尼泊尔等南亚国家，等待京东去发掘的也许不仅是B2C市场，还有一个繁荣的潜在B2B市场。
亲吻西藏，反思生命，每个人心中的布达拉宫
最近的西藏之行，看过大昭寺，看过布达拉宫，远眺羊湖，穿越雅鲁藏布江，这里是天人合一的圣地，在这里呆上一个周就不想回来了。反思北京的繁华与喧闹，反思生命的奔走与疲惫，每一个人心中都会有一个布达拉宫，这段体验之旅让我意识到了一个事儿：无论我们做电商，还是做其他行业，我们都要给自己留下一片纯净的天空，给自己一个信仰生长的空间。
据说西藏刚解放时，拉萨城其实只有一个街区那么大，在一代代援藏干部、援藏大学生、本地藏民的一起努力下，才有了一个繁荣的拉萨，也才有了可以让我们通往诸多圣地景观的天路，当订单通过蜿蜒曲折的山路到达藏民手里的时候，这已经远远超过了电商本身。
用心做好西藏电商，需要几分情怀和坚持，需要政府的支持，需要藏民的信任，需要本地配送人员的不寻常努力。京东进藏是一个开始，西藏电商还需要我们更多的关注，过去我们更多只是游览了西藏的美景，却没有多少人关注西藏的经济和藏民生活，电商进藏之路的背后艰辛没有多少人知道，亲吻西藏，从电商进藏开始吧。
